中国电子商务可信交易服务中心 | 返回官网
一分钟了解众信网
众信动态

2018在线纠纷解决(ODR)机制的创新发展研讨会在深圳顺利召开

来源:众信中心 日期: 2018-04-25

4月16日,由深圳市市场和质量监管委指导,众信中心主办的“在线纠纷解决(ODR)机制的创新发展”研讨会在深圳顺利举行。

来自深圳市市市场和质量监管委、深圳市中级人民法院、深圳市福田法院等政府和法院的领导,深圳国际仲裁院、英国有效争议解决中心(CEDR)、香港和解中心、台北市消费者电子商务协会(SOSA)、中国电子商务协会调解中心、深圳市前海湾保税港区管理局跨境电商事务部等机构的ODR专家齐聚一堂,共议ODR现状及发展趋势,探讨专业化、社会化和国际化发展路径,谋求ODR 机制创新发展的共识。


研讨会现场

研讨会上,深圳市市场监管局电商处副处长张向忠作为本次会议指导单位代表作开场讲话,他谈到,ODR对于构建电子商务可信交易环境、推动我国电子商务持续健康发展,促进经济、社会和谐发展有重要意义。

他表示,市市场和质量监管委指导众信中心开展的电子商务ODR服务,经过几年的探索,虽然取得了可喜成绩,但也应该正视ODR发展中存在的不足,需要在各个方面不断进取、认真探索,希望以这次的会议为契机,学习听取国内外ODR组织机构和各位专家的先进经验,凝聚共识、合作互利,共同推动“在线纠纷解决机制”的创新发展,让ODR服务工作再上新台阶。

市市场监管局电商处副处长张向忠(右二)作开场讲话

会上,深圳市福田区人民法院诉调对接中心主任陈庆云、深圳国际仲裁院首席信息官蔡其南,英国有效争议解决中心(CEDR)亚太区代表范维敦、台北市消费者电子商务协会(SOSA)理事曾更莹、众信电子商务交易保障促进中心在线纠纷解决服务负责人洪婷围绕ODR国内外发展现状与应用话题,从各自实践领域分享ODR在国内外发展的情况。

此外,参会专家还就 “ODR与我国矛盾纠纷多元化解决机制的有效衔接”、“ODR的国内外合作与应用”、“ODR的专业化、社会化发展路径”三个议题,共同探讨如何进一步推动ODR的创新发展,如何通过建设一个“资源共享、信息互通、区域合作”,各解纷方式有机衔接的多元化纠纷解决格局,满足公众对经济便捷、权威有效、快速高效、专业灵活、公正可信的纠纷解决机制的需求。    

通过ODR的经验分享与专题讨论,各位专家一致认为,要实现ODR的创新发展,必须加强联合,走多元化、一体化、专业化、职业化、社会化、市场化发展之路,并就共同推动民间ODR调解与仲裁、诉讼机制的有机衔接,共同推动国内外各ADR/ODR机构之间的对接与合作,促进国内外ODR“一体化”网络格局的形成,共同推动统一ODR解纷流程、诚信规则、人才培训与管理等系列标准规则建设,共同推动律师调解制度与ODR的结合等事项达成共识。


与会嘉宾合影留念

最后,深圳市市市场监管局电商处副处长张向忠对本次会议进行了总结,对参与本次会议的领导、专家提供的精彩、丰富的内容表示由衷的感谢。他提出创新发展在线纠纷解决机制,不仅事关监管体系的创新,更事关服务民生、促进社会和谐的大问题。希望能与社会各界一道,同心协力,共同奏响在线纠纷解决机制“合作、创新、发展”的新篇章。